Les problèmes techniques rencontrés avec Baldur's Gate 2
Plusieurs joueurs ont rencontrés quelques problèmes lors de l'utilisation de Baldur's Gate 2. Afin de régler ces problèmes, BioWare a ouvert un nouveau forum officiel dédié aux bugs et autres ralentissement (en anglais).
Cette page présente en français, une série de solution pour les principaux problèmes que vous pourrez rencontrer.

 

Listes des erreurs

Problèmes d'installation
1.1- L'installation ne se lance pas,
1.2- L'installation s'interromp à 95% et demande le CD1,
1.3- Demande d'un 5e CD,
1.4- Impossible de réinstaller après une installation interrompues,

Problèmes graphiques ou sonors
2.1- Ralentissements du jeu,
2.2- Problème avec "Cystal Sound Codec",

Problèmes de cartes graphiques
3.1- Plantage sur les écrans de détails d'objet, avec une carte ATI

Problèmes divers
4.1 - Norton WinDoctor et BG2,
4.2 Comment savoir si les "Bonus Collector" de BG2 sont bien installés?

Contacter BioWare
- Informations à communiquer pour une réponse juste.

Si vous avez rencontré un problème, non listé ici et que vous avez trouvez une solution pour le résoudre, n'ésitez pas à en faire profiter les autres internautes francophones, potentiellement confrontés aux mêmes problèmes : e-mail.

L'installation

1.1- L'installation ne se lance pas
Si vous essayez d'installer BG2 et que vous obtenez un message d'erruer du type : "interface not supported" ou "failed to load type/library", le problème vient certainement des fichier Windows DCOM. Il faut donc télécharger les fichiers DCOM sur le site Microsoft.
- Win 95 : Télécharger DCOM pour windows 95,
- Win 98 : Télécharger DCOM pour windows 98.
Attention : ne modifiez vos fichiers DCOM que si l'installation ne démarre pas.

1.2- L'installation s'interromp à 95% et demande le CD5
Si vous installez BG2 et que l'installation s'arrête à 95% et vous demande le CD1, Bioware propose une solution. Le problème semble venir de l'assignement arbitraire de la phrase "CD1" vers le lecteur de DC-Rom, qui entre en conflit avec un nom de fichier, quand "CD1" appel le fichier CD1.ifo.
Ce problème ne conserne qu'une minorité d'utilisateurs, ayant appelé des éléments du lecteur de CD-Rom, "CD1". Pour régler ce problème :

1. Ouvrez le fichier config.sys (généralement dans C:\) à l'aide de notepad et cherchez la ligne : "devicehigh=C:\cdrom\taisatap.sys /d:cd1" (ou similaire, car elle peut être lèregement différente suivant les configurations). Le problème vient de la portion "devicehigh" et "CD1".
Cette commande charge un pilote du CD-Rom appelé CD1. Ce peut être présent si si vous utilisez des jeux sous DOS qui nécessite des CDs ou si vous l'avez mis à jour à partir du DOS de Win95 ou Win98.
Une fois cette ligne trouvée, modifiez la portion "CD1" de cette ligne par "CDROM01" [notez qu'il s'agit d'un choix arbitraire, c'est le nom de votre lecteur de CD-Rom, qui a été initalement installé. CD1.ifo est un fichier du CD n°1 de BG2].
Si vous rencontrez un problème similaire avec d'autre CD (CD2, par exemple), il faudra procéder aux mêmes modifications.

2. Ouvrez le fichier autoexec.bat (généralement dans C:\) à l'aide de notepad et cherchez la ligne : "C:\WINDOWS\COMMAND\MSCDEX.EXE /D:CD1". Remplacez la portion "CD1" de cette ligne par "CDROM1".
Il convient de noter que le nom doit être le même dans les fichiers config.sys et autoexec.bat.

3. Relancer votre ordinateur après avoir les deux modifications. Puis essayez d'installer à nouveau afin de voir si le problème est réglé.

1.3- Demande un 5^e CD
Si vous êtes en train d'installer BG2 et et que l'installeur vous demande rapidement tous les CDs et finalement, le 5^e disque, Bioware propose la solution suivante :
Quand il demande le CD2, insérez le CD2 dans le lecteur et laissez le lecteur le lancer puis s'arrêter. Cliquez ensuite sur [OK], puis voyez si "l'installeur" reconnait le changement de disque. Répétez l'opération pour tous les CDs qui le demande.
En cas de problème persistant, vous pouvez contacter Bioware par e-mail (bginfo@bioware.com) en indiquant le modèle de votre lecteur de CD-Rom / DVD.

1.4- Impossible de réinstaller après une installation interrompues
Il peut arriver que l'installation s'interrompe. Dès lors, le lanceur du jeu vous propose de "jouer" (ce qui impossible puisque l'installation est incomplète) et non de réinstaller le jeu. Il s'avère difficile de désinstaller les fragments de BG2 déjà installé :

J'ai planté deux fois mon ordinateur en installant BD2. A chaque fois, impossible de désinstaller avec windows ou avec l'aide du désinstallateur du jeu.
Il faut le supprimer manuellement et faire :
1. > Menu Demarrer > Executer: regedit
2. Ouvrir User Key : local machine
3. Ouvrir software
4. Supprimer bioware.....
5. Ouvrir microsoft
6. Ouvrir windows, puis current
7. Ouvrir app.path et supprimer BG main.exe puis refermer app.path
8. Ouvrir uninstall et supprimer les fichiers 5 E30BG... 006...
9. Refermer windows, refermer microsoft, refermer software, etc.
Normalement vous pouvez reprendre l'installation
Bonne chance

Merci à Marie Noêlle pour cette astuce. :)

 

Problèmes graphiques ou sonors

2.1 Ralentissements du jeu
Si le jeu connait des ralentissements, il estp robable que votre ordinateur n'est pas suffisament rapide. Dans ce cas, vous pouvez limiter les ralentissement en désactivant les options nécessitant beaucoup de ressources, comme la résolution d'écran (préféré jouer en 640x460), les options 3D (jouez plutôt en 2D et en mode 16 bits).

2.2 Problème avec "Cystal Sound Codec"
Si vous rencontrez des crashs de BG2 avec un message d'erreur ou un retour vers l'écran bleu de windows et que vous avez installé une carte son "Crytal Audio Codec" sur votre ordinateur, vous devrez désactiver les sons dans BG2.
Le problème est que Crystal Audio Codec n'est pas une carte son à proprement parlé, mais un émulateur de carte son. Or Crystal Audio Codec est incompatible avec BG2. Pour désactiver les sons, il suffit de passer modificateurs des options de sons, vers la gauche.
Vous pouvez aussi éditer le fichier baldur.ini et chercher la rubrique [Program Options] et ajouter un "0" après les lignes suivantes :

Volume Movie=0
Volume Music=0
Volume Voices=0
Volume Ambients=0
Volume SFX=0

Note : Bioware devrait ajouter une option "désactiver les sons", prochainement (peut être déjà présente dans la version française de BG2, ou parl e biais de patch).

 

Cartes graphiques

3.1- Plantage sur les écrans de détails d'objet, avec une carte ATI
Certains utilisateurs de carte vidéo ATI ont rencontré des problèmes lorsqu'ils tentent d'obtenir le détail d'un objet.
Le problème semble venir des pilotes et BioWare tente actuellement de résoudre le problème. Si vous avez expérimenté ce problème, vous pouvez aider Bioware a trouver une solution, en leur envoyant un e-mail dont le titre est "ATI item crash", indiquant les objets que vous souhaitiez identifier, votre carte graphique, la version des pilotes et votre système.

 

Problèmes divers

4.1- Norton WinDoctor et BG2
Ne lancer pas Norton WinDoctor si vous avec installé BG2. Norton WinDoctor fait une fausse présomption, à propos des registres et efface les entrées du registre de BG2.
Vous pouvez contourner ce problème en lancant WinDoctor en mode manuel et en ignorant les erreurs de registre lié à BG2 (il ne s'agit pas d'une erreur).

4.2 Comment savoir si les "Bonus Collector" de BG2 sont bien installés?
Pour voir si les divers bonus du CD collector sont bien installé dans BG2, il suffit de vérifier le contenu du répertoire "override". Si les fichiers nommés "Collectors CD - AR0702.bcs" et "Bonus CD - AR0406.bcs" sont présents, alors l'installation des bonus a réussit.

 

Problème de hardware / software : Contacter BioWare

Vous pouvez contacter BioWare (en anglais), si vous rencontrez des problèmes de hardware / software (bginfo@bioware.com). Afin d'obtenir une réponse adapté à votre problème et votre configuration, voici les informations à fournir :
1- Quel processeur utilisez vous? Quel est sa vitesse?
2- Combien de mémoire Ram avez vous?
3- Quel système utilisez vous? (windows 95, 98, etc.)
4- Quelle carte vidéo utilisez vous (indiquez le fabriquant, le modèle et le chipset)?
5- Quelle version de pilotes utilisez vous? (n'indiquez pas "la dernière version")
6- Quelle carte son avez vous?
7- Quelle version de pilote utilisez vous? (n'indiquez pas "la dernière version")
8- Quel est le fabriquant et la version de votre lecteur de CD-Rom / DVD?
9- Quelle version de BG2 utilisez vous? (collector, régulière, langue)
10- Si vous obtenez un message d'erreur, quel est il?
11- En cas de crash, avez vous un message d'erreur ou un 'écran bleu' ou un plantage massif du système?
12- Si vous n'avez pas montez votre ordinateur, de quel fabriquant et modèle est il? (par exemple HP Pavillion 7384)
13- Quels sont les chipset de votre carte mère?